Klantencase iO Digital
May 25, 2023
Brightest
Brightest is geen leverancier, maar onze partner in softwarekwaliteit
iO Digital was op zoek naar expertise in software testing. Met een Brightscan brachten we de noden in kaart. “Voor ons is Brightest geen leverancier, maar onze partner in softwarekwaliteit.”
iO is een digitaal marketingbureau gespecialiseerd in strategie en design. Het bedrijf is actief in Antwerpen en Brussel en telt 60 medewerkers. “Development en testing was relatief nieuw voor mij, dus ik was op zoek naar een betrouwbare partner”, zegt Hannelore Van Buyten, Integration lead bij iO.
BrightScan
Aanvankelijk wilde iO een test engineer inschakelen, maar Brightest stelde voor om eerst een Brightscan uit te voeren. “Deze analyse gaf ons een actueel beeld van de IT-omgeving en bijhorende processen. Onze IT-afdeling heeft verschillende profielen met uiteenlopende expertise. We werken aan allerlei projecten en schrijven veel soorten code, wat het kwaliteitsluik complex maakt”, zegt Hannelore Van Buyten. “Met de inzichten uit de analyse konden we een aanpak bepalen en structuur aanbrengen.”
“Brightest richtte zich echt op onze noden”, vervolgt Hannelore. “Die bleken anders dan we initieel dachten nodig te hebben. Door de Brightscan was ik overtuigd. Geen enkele andere partij stelde ons een gelijkaardige oplossing voor. Brightest geeft eerlijk advies, ook als het niet was wat we wilden horen.”
Brightest geeft eerlijk advies, zelfs als het niet is wat we willen horen.
Hannelore Van Buyten
Integration lead bij iO
Inzichten van het collectief
Om de balans op te maken, sprak Brightest met alle medewerkers van de technologieafdeling. Dat levert ons dubbele winst op, aldus Hannelore Van Buyten. “We verzamelden algemene objectieve inzichten en bespraken met onze mensen hoe zij concreet konden bijdragen aan de kwaliteit van onze software. Onduidelijkheden, frustraties of potentiële conflicten werden onmiddellijk geïdentificeerd en oplossingen voorgesteld.”
Een aantal werkpunten pakte iO intern aan. Er werd een testplan en duidelijke testrapportage opgezet. Toen dat er eenmaal lag, was het tijd om een gespecialiseerde test engineer van Brightest in te schakelen om te helpen met functioneel testen.
“Brightest leerde ons onder andere welke tools we het best gebruikten voor welk type testen”, zegt Hannelore Van Buyten. “Zo konden we zelf veilig aan de slag. Als we opnieuw specifieke expertise nodig hebben, zullen we zeker opnieuw beroep doen op Brightest.”
Samenwerking op lange termijn
Hannelore Van Buyten: “Brightest is no-nonsense. Je voelt dat er absoluut niet geshopt wordt. Net als wij gaat Brightest voluit voor een samenwerking op lange termijn. Wij behandelen onze klanten als partners en Brightest doet hetzelfde. Voor ons is Brightest geen leverancier, maar onze partner in softwarekwaliteit.”