Door feedback worden we beter

Bij Brightest streven we er altijd naar om te verbeteren. Daarom hechten we veel belang aan feedback; zowel het geven als het ontvangen ervan. Eén van onze belangrijkste bronnen van feedback van onze medewerkers is onze Bright Survey. Natuurlijk verliest een bevraging zijn waarde als er niets wordt gedaan met de resultaten. Waar staan we nu, 6 maanden na onze laatste Bright Survey? Welke acties hebben we ondernomen?

Huidige situatie

Voordat we ingaan op de acties, eerst een samenvatting van de belangrijkste resultaten die we uit het onderzoek hebben gehaald:

Wat gaat goed

• 87% van onze consultants is (zeer) tevreden bij Brightest
• 80% is (zeer) tevreden met hun project
• 90% heeft toegang tot alle leer- en ontwikkelingsmogelijkheden die ze wensen
• 93% van onze consultants zou Brightest aanbevelen als werkgever

Waar is ruimte voor verbetering

• 6,82/10 is de gemiddelde score voor geestelijke gezondheid en welzijn
• 48% van onze consultants wil meer weten over ergonomie
• Hoewel 89% van onze consultants tevreden is met de band die ze hebben met hun Bright-collega’s, hebben we geleerd dat onze HQ-consultants graag meer contact zouden willen (83% van de consultants die hebben aangegeven meer contact te willen, komt uit de HQ-regio)

Hybride werk

Wist je dat onze consultants gemiddeld slechts 1,5 dag bij de klant op kantoor zijn? De overige dagen werken ze van thuis uit of vanuit een van onze drie Brightest kantoren (Gent, Genk, Kontich).

Ons actieplan

• Om tegemoet te komen aan de behoefte van onze HQ-consultants voor meer verbondenheid, hebben we onze “HQ Team Days” geïntroduceerd op het Kontich-kantoor. Dit zijn dagen waarop alle HQ-consultants samenkomen op het Kontich-kantoor om de werkdag samen door te brengen en tussendoor leuke activiteiten te doen, en samen te lunchen en dineren.
• We hebben contact opgenomen met een partner met expertise in ergonomie en onderzoeken de mogelijkheden voor workshops.
• Om ervoor te zorgen dat alle consultants toegang blijven hebben tot de leer- en ontwikkelingskansen die ze nodig hebben, hebben we onze “competentiematrix” en “level tree” verder geoptimaliseerd en blijven we trajecten verbeteren voor consultants van alle niveaus (junior-medior-senior).

Met deze acties blijven we mensen in hun kracht zetten en samen uitblinken, en laten we zien dat we kwaliteit altijd koesteren. Aim high!